ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน superwallet ที่คุณควรรู้

1การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") ถือเป็นสัญญาระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้งาน ("สมาชิก") กับ superwallet ("แพลตฟอร์ม") ในการใช้บริการเกมออนไลน์ การฝากถอนเงิน และบริการอื่นๆ ที่ superwallet จัดให้

การที่คุณเข้าถึงเว็บไซต์ superwallet.win ดาวน์โหลดหรือใช้งานแอปพลิเคชัน superwallet หรือสมัครสมาชิก ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดนี้แล้ว รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้อง

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณายุติการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

2คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

superwallet เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดเท่านั้น ก่อนสมัครสมาชิก คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่า ตามวันที่ในบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง
• เป็นบุคคลธรรมดาและไม่ได้กระทำการในนามขององค์กรหรือบริษัท
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อที่ถูกห้ามใช้บริการโดย superwallet
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน
• ไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการใดๆ เพื่อปิดบังตัวตนหรือที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของตน

3การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

3.1 การสมัครสมาชิก

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชี superwallet ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ห้ามสมัครหลายบัญชีโดยเด็ดขาด ไม่ว่าจะใช้ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลอื่นๆ ที่แตกต่างกัน การตรวจพบบัญชีซ้ำอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ

3.2 ข้อมูลที่ถูกต้อง

คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครสมาชิกทุกขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลธนาคาร superwallet ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น และต้องแจ้ง superwallet ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต superwallet สนับสนุนให้เปิดใช้งานระบบยืนยันสองขั้นตอน (2FA) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

4การฝากเงินและถอนเงิน

4.1 วิธีการชำระเงิน

superwallet รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้: PromptPay, การโอนเงินผ่านธนาคารออนไลน์ (Internet Banking / Mobile Banking), TrueMoney Wallet และธนาคารไทยชั้นนำทุกแห่ง เงินฝากจะเข้าบัญชีภายใน 1–5 นาทีหลังทำรายการสำเร็จ

4.2 การถอนเงิน

การถอนเงินจะดำเนินการเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ superwallet เท่านั้น โดยต้องเป็นบัญชีในชื่อเดียวกับชื่อที่สมัครสมาชิกไว้ superwallet จะดำเนินการถอนเงินโดยเร็วที่สุด โดยเฉลี่ยภายใน 15 นาทีสำหรับรายการปกติ

4.3 การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

superwallet ขอสงวนสิทธิ์ขอให้สมาชิกยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณีที่มีรายการผิดปกติหรือการถอนจำนวนสูง เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน สมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้อง

5กฎการเดิมพันและการใช้งานเกม

5.1 กฎทั่วไป

สมาชิกต้องใช้งานเกมทุกรายการในล็อบบี้ superwallet ตามกติกาที่ค่ายเกมและแพลตฟอร์มกำหนด ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ภายนอก บอท หรือวิธีการใดๆ ที่ได้เปรียบเกินกว่าที่ระบบอนุญาต

5.2 ผลลัพธ์ของเกม

ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทบน superwallet ถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการตรวจสอบความเป็นธรรม superwallet ไม่สามารถและไม่มีนโยบายปรับผลลัพธ์ของเกมเพื่อประโยชน์ใดๆ

5.3 ข้อห้ามในการเดิมพัน

• ห้ามเดิมพันในลักษณะที่เป็นการโกงหรือฉ้อโกงระบบ เช่น การวางเดิมพันทั้งสองฝั่งในเกมเดียวกันเพื่อล็อคกำไรแบบไม่มีความเสี่ยง
• ห้ามใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหรือโปรโมชั่นซ้ำ
• ห้ามเดิมพันด้วยวิธีที่ผิดปกติเพื่อทำให้เงื่อนไขโบนัสสำเร็จโดยไม่มีความเสี่ยงจริง
• ห้ามใช้ช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตัว

6โปรโมชั่นและโบนัส

superwallet จัดโปรโมชั่นและโบนัสให้กับสมาชิกเป็นระยะๆ ทุกโปรโมชั่นมีเงื่อนไขและระยะเวลาเฉพาะที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

หลักการทั่วไปสำหรับโบนัสทุกประเภท:

• โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover / Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
• โบนัสสามารถรับได้เพียงหนึ่งครั้งต่อหนึ่งสมาชิกหรือหนึ่งครัวเรือน ตามที่ระบุในเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นๆ
• superwallet ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสได้หากพบว่าสมาชิกใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้
• ระยะเวลาของโบนัสจะนับตั้งแต่วันที่รับโบนัส หากหมดอายุจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ

7ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

7.1 ความรับผิดชอบของสมาชิก

สมาชิกรับทราบว่าการเล่นเกมออนไลน์และการเดิมพันมีความเสี่ยงทางการเงิน คุณต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของตนเองทุกครั้ง superwallet ไม่รับประกันว่าคุณจะได้กำไรจากการเล่น และไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการเดิมพัน

7.2 ข้อจำกัดความรับผิดของ superwallet

superwallet ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น การขัดข้องของเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ไฟฟ้าดับ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ ในกรณีที่เกมมีข้อผิดพลาดทางเทคนิค superwallet จะดำเนินการแก้ไขและชดเชยตามที่เหมาะสม

7.3 การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

superwallet ให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ สมาชิกสามารถตั้งขีดจำกัดเงินฝาก ขีดจำกัดการสูญเสีย หรือขอพักการใช้งานชั่วคราวได้ตลอดเวลา หากคุณรู้สึกว่าการเล่นส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาติดต่อทีมงานหรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่ หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

8การปิดบัญชีและการระงับการใช้งาน

8.1 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชี superwallet ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชี superwallet จะดำเนินการถอนเงินคงเหลือในบัญชีให้กับสมาชิก โดยต้องไม่มีเงื่อนไขโบนัสค้างอยู่

8.2 การระงับบัญชีโดย superwallet

superwallet ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้:

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้
• ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• ตรวจพบพฤติกรรมทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• มีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีในระบบ
• สมาชิกขอระงับบัญชีตนเองผ่านโปรแกรมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

9การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

superwallet ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แสดงข้อความแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ superwallet.win
• ส่งการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน superwallet
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้

การที่คุณยังคงใช้งาน superwallet ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ทั้งหมดแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี

10การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ superwallet ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

ช่องทางการติดต่อ superwallet:

• แชทสดบนเว็บไซต์ superwallet.win (แนะนำสำหรับปัญหาเร่งด่วน)
• แชทสดในแอปพลิเคชัน superwallet
• อีเมล: [email protected]

superwallet ตั้งใจตอบข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 7 วันทำการ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อย สามารถอ่านได้ที่ หน้า FAQ